неисправен адаптер??

А контакт с продавцом потерян

значит что то сами нахимичили уже

попробуйте проверить. МОЙ КОМПЬЮТЕР дальше СВОЙСТВО дальше ОБОРУДОВАНИЕ дальше ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТ и смотрите порты СОМ

да вот именно что ничего не химичила, я даже ни разу не пыталась еще соединять с компьютером,

ЧЕТ Я НЕ ПОНЯЛА. ВЫ адаптер к компу подключили ? комп должен выдать, что нашел новое оборудование

да есть такое их три 1)Prolific USB-to-Serial Cjmm Port(COM3); 2) порт принтера; 3) Последовательный порт (COM2)

адаптер подключён, (я имела ввиду что до этого месяца не пыталась настроить связь с компом) но компьютер не писал что нашел новое оборудование

а СОМ1 ? вы пробовали от процессара вынимать и вставлять USB от адаптера? обязательно надо, чтоб компьютер выдал, что нашел новое оборудование

значит не установился. у меня до этого тож всегда по умалчанию все устанавливал. и ниче не работало, даж программа сама. я бы посоветовала выташить шнур, удалить программу. и начать все заново по инструкции. и не забудьте перезагрузить компьютер перед тем как заново будете устанавливать

да вот теперь написал что найдено новое устройство, но зеленая так и горит

Спасибо сейчас попробую вот только инструкции по подключению у меня нет

если выдал что найдено новое оборудование, можно еще раз вставить установочный диск и переустановить. вобшем тут куча вариантов можно пробовать. А попробуйте щас просто зайти в программу и нажать Настройки, и сделать автоскан. может все заработает

нет не заработало пишет адаптер не подсоединем или неисправен причем якобы COM4 нашел

а есть отсканированная инструкция по подключению

ну тогда сносите программу и шнур выташите. перезагрузите комп. Потом вставте диск. нажимайте что он вам там предлагает. потом не вынимайте диск, воткните в процессор шнур и вам должно выдать новое оборудование. там в 1м оне надо точку поставить НЕТ, НЕ В ЭТОТ РАЗ. потом далее нажмете. потм автоматическую установку и далее. и готово

да вы перепишите что я написала. этого достаточно. если все нормально, то внизу панели вам выдаст, что новое оборудование установлено и готово к работе. потом уж зайдете в программу и сделаете автоскан

можете еще щад после установки перезагрузить, а потом уже автоскан делать. надеюсь поможет и в сеть незабудьте еще включить

вот проблема по поводу диска, у меня его нет, когда покупали и проверяли то продавец потом забыл вынуть его из комьютера и после когда дома увидела что только коробочка, то продавец мне залил в интернет этот диск, а сейчас и не найдешь их

тогда то что у вас есть, перепишите на диск и все ( мой компьютер. диск С, и там папку Книтсталлера смотрите) потом вставите и установите

в установочном архиве есть три файла - Read ME!, Autorun.inf, setup.exe
Вот я exeшный файл нажымаю и программа устанавливается и ничего ставить не требует

setup.exe вот это надо нажимать. если не помогает, то я же вам выше написала что делать, эту программу приходиться иногда часто сносить. так что запишите все это на какой нибудь диск или флешку

записала программу на диск и два раза уже сносила и устанавливала делала всё так как вы сказали

зеленая даже не подмигнула и при автосканировании показывает одно и тоже, а имеет ли разницу какая внутренность компа, т.е. какой по мощьности нужен, и у моей материнской платы нет родных ком портов идет через переходник

хотя у мужа мощный комп но тоже не фурычит

да нет, мощность не нужна. а к каретки все подсоединили? новое оборудование нашел? если ниче не поможет, то надо ПО сносить. по крайне мере мне помогло