Оплата и доставка товара

Уважаемые мастерицы, думаю рано или поздно практически у всех появляются клиенты из других городов. И встаёт вопрос о способах оплаты и доставки. Здесь я решила собрать их основные способы. Надеюсь те у кого уже есть опыт поделится с нами своими советами и подскажет нюансы.
Способы оплаты:
1. Наличные (при личной встрече)
2. Системы денежных переводов: почтовый перевод
банковский перевод на счёт
перевод на банковскую карту
3. Электронные платёжные системы.
4. Наложенный платёж.

Способы доставки:
1. Почта
2. Самовывоз/Личная встреча
3. Транспортная компания
4. Курьер

Давайте вместе собирать интересующую нас информацию!

Виды почтовых переводов
Почто́вый перево́д — вид почтового отправления, подразумевающий пересылку денег по почте по установленным тарифам (в зависимости от суммы и др.).
1) Денежные переводы «КиберДеньги» (по России)
- для переводов на сумму до 100 тыс. рублей, срок доставки перевода не более 3-х рабочих дней
- для переводов на сумму 100 тыс. рублей и свыше, срок доставки не более 5-ти рабочих дней
Почта России осуществляет почтовые переводы денежных средств, следующих категорий:
• Прием перевода от отправителя наличными денежными средствами – выплата перевода получателю наличными денежными средствами;
• Прием перевода денежных средств от отправителя на расчетный счет подразделений Почты России – выплата перевода получателю наличными денежными средствами;
• Прием от отправителя наличными денежными средствами - выплата на расчетный счет получателя.
Максимальная сумма перевода составляет 500 тыс. рублей, за исключением переводов денежных средств, принятых от отправителя на расчетный счет подразделений Почты России – 250 тыс. рублей (кроме переводов социального характера).
Размер пересылаемой суммы Тариф*
до 1 000 руб. включительно 25 руб. + 5% от суммы
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно 75 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 руб.
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно 235 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 руб.
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно 535 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 руб.
2) Срочные денежные переводы ФОРСАЖ
Услуга срочных денежных переводов «Форсаж» позволяет доставлять денежные средства клиентов за максимально короткое время – в течение нескольких минут. Контрольный срок доставки не превышает часа.
В рамках продукта «Форсаж» осуществляются внутрироссийские почтовые переводы между физическими лицами с приемом и выплатой перевода наличными денежными средствами. Международные переводы «Форсаж» станут доступны для потребителей с 2011 года.
Сейчас услуга предоставляется в 12 тыс. отделений почтовой связи, расположенных в крупнейших населенных пунктах на всей территории Российской Федерации. В будущем воспользоваться услугой срочных денежных переводов «Форсаж» станет возможным в большинстве почтовых отделений страны, поэтапно оснащаемых защищенными on-line каналами связи.
Преимуществом услуги срочных денежных переводов «Форсаж» является также ее тарифная политика, привлекательная при пересылке наиболее часто переводимых сумм: от 8 тыс. руб. и более.
Порядок тарификации продукта «Форсаж»:
Размер пересылаемой суммы Тариф
до 7 500 руб. включительно 300 руб.
свыше 7 500 до 500 000 руб. включительно 1,7%, но не более 2 000 руб.
Тариф за доставку перевода на дом адресату в рамках продукта «Форсаж» оплачивается отдельно. Тариф составляет 1,5% от переводной суммы, но не менее 25 рублей за один перевод. Тариф не включает НДС. НДС взимается сверх тарифа в размере, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
[i]

Интересно, а кто-нибудь отправлял заказы за границу? Я имею в виду не Украину и Белоруссию, а, например, в США или Канаду. Стоит ли отправлять через прочту России или не рисковать, переплатить, но отправить через EMS или DHL? Как получить оплату? Точно знаю, что можно воспользоваться Western Union или PayPal, но в первом случае комиссия 20%, а во втором надо иметь мультивалютную кредитку. Да и почтовая отправка весьма дорогая.

Лена, молодец! Очень нужная тема. Я пока не сталкивалась, но когда-нибудь придется. Спасибо за информацию.

Спасибо! Скоро продолжу свои изыскания, времени не очень много и интернет не всегда под рукой, пока живём у родителей, т.к. муж заболел, уколы 3 раза в день, а мама медсестра.
Я тоже ещё не сталкивалась - всё на теоретическом уровне, собираю информацию. Ну а вместе, я думаю, мы детали выясним!

Я на прошлой неделе отправила посылку наложенным платежом. Пока жду Как только денежки получу,расскажу подробности.

Оля, в США или Канаду я отправила заказы много раз, Корею и Австралию один раз. DHL, FedEX дорого для клиентов, EMS более доступный вариант. EMS до Нью-Йорка в течение 5дней доставка, до Орегона другой конец США через 9дней доставку получили. Средним 5-10 дней EMS от моей страны. Может быть от России быстрее доставка будет.
Оплата: Мне больше устраевает денежные переводы Money Gram, WU обойдется чуть дороже. Лучший вариант это CONTACT 2% работает не только СНГ, даже и далее. Но вы должный дать клиентам адрес банка котором вы будете получать деньги. ВЫберайте банк ближе к вам там где есть услуга СONTACT.

Селена пишет:Я на прошлой неделе отправила посылку наложенным платежом. Пока жду Как только денежки получу,расскажу подробности.

Ой, я лично буду ждать твои впечатления!!!

Севарахон, спасибо за ответ. Будем мотать на ус.

ИННА_76 пишет:

Селена пишет:Я на прошлой неделе отправила посылку наложенным платежом. Пока жду Как только денежки получу,расскажу подробности.

Ой, я лично буду ждать твои впечатления!!!

Ну вот,как и обещала,рассказываю. Сразу о впечатлениях:для себя я решила с наложкой больше не связываться. В принципе сложностей никаких,но заказчики переплачивают очень много. А со стороны кажется,что это я сама так цену накручиваю. Теперь сразу предупреждаю об этом заказчиков и предлагаю в альтернативу предоплату. Тот,кто боится,что я обману,соглашаются переплатить лучше с наложкой. А тот,кто уже знает все подводные камни,тот без всяких сомнений соглашается на предоплату и потом уже обычную пересылку заказа.
Теперь конкретно на цифрах. Отправляла посылку в Питер. С меня взяли 250р. Потом эту сумму прибавили к ценности самой посылки,пересчитали и оказалось,что заказчику придется оплатить уже 300р. Кроме того,при получении с заказчика взяли еще 150р за перевод денег мне. Таким образом кроме стоимости самой посылки заказчику сверху пришлось заплатить 450р. По времени(если кому-то интересно) из Москвы в Питер сама посылка шла 16 дней,а денежный перевод пришел уже через 3 дня.
Вторую посылку отправляла в Мурманскую область,тоже наложкой(заказчик сам выбрал этот способ оплаты). С меня взяли 270р,т.е. с получателя это будет уже где-то рублей 320. А вот сколько возьмут за перевод денег,пока не знаю. Посылка еще в пути.

Да, Лен! Вот и не знаешь, как лучше угодить заказчику
Спасибо, что поделилась

Да я тож отправляла, наложным платежем. не выгодно. еще и заполнять эти корешки на перевод денег. лучше уж предлагать оплату 100% + пересылку и на карту переводить деньги. но опять же, они же боятся :( но до Башкирии примерно 13-14 дней ушло. и как только он получил, на другой день принесли извещение и я тут же деньги пошла получила. как то у нас все намного быстрее. хотя Питер и Москва намного ближе друг к другу., чем мой город и Башкирия.

Igra пишет:Да я тож отправляла, наложным платежем. не выгодно. еще и заполнять эти корешки на перевод денег. лучше уж предлагать оплату 100% + пересылку и на карту переводить деньги. но опять же, они же боятся :( но до Башкирии примерно 13-14 дней ушло. и как только он получил, на другой день принесли извещение и я тут же деньги пошла получила. как то у нас все намного быстрее. хотя Питер и Москва намного ближе друг к другу., чем мой город и Башкирия.

Я тоже прихожу к выводу, что лучше заводить карту

Ну бланки-корешки так и так придется заполнять,даже если будешь простую посылку отправлять. Это на самом деле не проблема.
А вот про карту я уже тоже задумалась. Причем меня сами заказчики(которые не первый раз заказывают) просят,чтобы я завела карту. Говорят,что им так удобнее.

Девочки,а мне понравилось отправлять деньги пр системе переводов "мигом" и "лидер". Там комиссия есть небольшая,но зато бланки никакие не надо заполнять,сообщаешь получателю адреса банков в его городе и он получает деньги в том отделении,которое ему удобно.

Жанна, спасибо! "Пошуршала" по интернету, вот результат:
1)MIGOM (МИГОМ)® – Международная система денежных переводов физических лиц без открытия счета, созданная в «Европейском Трастовом Банке».

Достоинства системы денежных переводов MIGOM® очевидны – быстрота (1 минута), безопасность (передовые технологии защиты информации), дешевизна (комиссия 2% от суммы перевода), удобство оформления (без банковских реквизитов). По этой ссылке можно посчитать комиссию: http://www.migom.com/about/
2) Отправить перевод в офисе банка-участника
Для отправки денежного перевода «ЛИДЕР» в офисах банков-участников Вам необходимо:

* предъявить оператору документ, удостоверяющий личность (паспорт, заграничный паспорт, временное удостоверение, выданное органами внутренних дел и т.п.);
* Карту Клиента (при наличии)
* сообщить оператору страну направления перевода. Перевод может быть получен в любом пункте Системы «ЛИДЕР» в данной стране в том случае, если при отправке Вы не указываете конкретный адрес получения перевода;
* сообщите ФИО Получателя перевода;
* при отправке перевода Вы можете воспользоваться бесплатными дополнительными услугами;
* внести сумму перевода и сумму комиссии в соответствии с тарифами Системы «ЛИДЕР»;
* подписать заявление на отправку перевода, оформленное оператором Системы «ЛИДЕР»;
* получить у оператора карточку перевода с контрольным номером перевода (КНП);
* сообщить получателю контрольный номер перевода (КНП), сумму перевода, при необходимости адрес пункта Системы «ЛИДЕР», в котором он может получить перевод.

Перевод может быть выдан уже через несколько секунд.

При осуществлении перевода для Вас бесплатно услуги sms и e-mail информирования. Просто укажите при отправке номер мобильного телефона (Ваш и Получателя) или e-mail и мы сообщим Вам о выплате перевода, а Получателя проинформируем о том, что ему отправлен перевод.
Вот ссылочка, чтобы узнать подробности: http://www.leadermt.ru/

да, Лена-Леночка. Мигом удобная весчь!

Девочки, есть еще удобный вид переводов: через салоны "Евросеть" и "Связной", комиссия 2% и получать можно почти тут же, получатель читает СМС о переводе на своем сотовом и идет в ближайший банк, у кого есть договор с этими компаниями. А отправитель получает СМС о том, что перевод получен. Я отправляла в Казахстан, быстро и дешево!

Девочки, по поводу наложенного платежа при получении посылки от физ.лица...
Я давно пользуюсь услугами интернет-магазинов и всегда получала посылки наложкой, платила символическую сумму, а часто вообще ничего (магазины зачастую посылают за свой счет при заказе на определенную сумму)..., а однажды я приобрела вещь у физ.лица, при расчете суммы продавец мне посчитал перессылку 250 рублей, когда пришла выкупать посылочку я чесн..слово не была готова к такой переплате. Итого, помимо стоимости за товар+250 с меня на всю эту сумму накрутили 12% за перевод продавцу.. У меня получилась сумма накрутки+перессылка около 1000 рублей.

Если посмотреть на то, что ты тратишь время, стоишь в очереди и платишь около штуки за почтовые услуги- то проще заплатить курьеру эти же деньги и тогда у продавца все заберут, упакуют, а покупателю принесут домой...

А еще удобным мне показался способ при покупке каретки, девочка назвала мне номер счета карточки Сбербанка, а я ч/з банкомат перевела с карточки на карточку деньги и уже на почте спокойно, без всяких переводов, получила свою кареточку

Это называется "по предоплате". Но не все заказчики так согласны,некоторые боятся,что их обманут и вещь не вышлют. Поэтому наложкой для многих - это оптимальный вариант. Я три раза отправляла наложкой,знаю обо всех этих переплатах. Сейчас сама предупреждаю об этом заказчиков. Тот,кто скептично настроен, готов лучше переплатить,но быть уверенным,что деньги он платит не в пустоту,а за посылку при получении. Но есть и такие,кто узнав о такой переплате,соглашаются на предоплату. Это уже зависит от того,насколько тебе доверяют заказчики. У меня одна заказчица уже 3 раз заказывает. Первый раз просила наложкой отправить,а следующие уже сама настаивала на предоплате,потому что уже знает меня как мастера,что я не обману.

Да, согласна с Селеной. В первый раз люди опасаются, а потом репутация уже работает на тебя.

Селена, я знаю, что это называется "По предоплате" .........
Девочки, молодцы что предупреждаете, это самое главное, чтобы для клиента это не было неожиданностью, как для меня в том случае........ Это я уже на почте узнала, что перевод юр.лицам и физ.лицам осуществляется на разных условиях, ведь я имела опыт общения с магазинами
Кстати предоплату не раздумывая сделала Italiano (Лене) только потому, что сайт вызывает доверие

ой не знаю... одни без проблем оплачивают на карту сбербанка за посылку, а у меня одна заказчица покупала 5 раз товар и только по наложенному платежу))) ведь знает, что не обману и все равно - НОЛОЖКОЙ!))) фик их поймешь - люди разные.

А у меня глупый вопрос,как упаковать посылку, в коробку или пакет? Никогда ничего не отправляла посылкой.....

Если вещи хрупкие коробку надо положит, если нет тогда можно и пакет положит